Indledning
www.boggalleriet.dk ejes og drives af Trangbæk, CVR-nr. 88860314, Hovedgaden 6B
8410 Rønde, tlf. 86371035, e-mail: artbooks@boggalleriet.dk. Salgs- og leveringsbetingelserne gælder salg af varer købt på www.boggalleriet.dk.
Bestilling og betaling
For at handle på www.boggalleriet.dk skal man være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort.
Persondatapolitik
Persondatapolitik hos Boggalleriet.dk
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Boggalleriet.dk. Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser. Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Boggalleriet.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende
- Gennemfører et køb af vores produkter på Boggalleriet.dk
- evt. opretter en kundekonto (hvilket ikke er et forlangende)
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på Boggalleriet.dk er Trangbæk v/ Niels Trangbæk, Hovedgaden 6 B, 8410 Rønde – CVR nr. 88860314.
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes ikke af os, men alene af et betalings-system (se efterfølgende afsnit ”andre modtagere af personoplysninger”) og kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder en mailadresse til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger ifm med et køb (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter, at du har modtaget din vare. jf. vor opfyldelse af Bogføringsloven.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Oplysninger videregives ikke til tredjepart, med mindre det sker ifm helt eller delvis salg af virksomheden, og vil i givet fald ske i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:
- At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
- At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse artbooks@boggalleriet.dk
Cookies
Se afsnittet om cookies nederst på denne side
Køb
Når du har fundet en varer du ønsker, tilføjer du den til kurven. Du kan fortsætte med at handle eller afslutte handlen ved at gå til ”vis kurv”. Her kan du evt. rette i indholdet af din kurv (slette eller ændre antal), tjekke prisen på det valgte, samt se forsendelsesomkostninger.
Herefter går du ”til kassen” ved at trykke på bestil. Du får nu vist et resumé på din bestilling og skal indtaste
- Kundeoplysninger
- Betalingsmetode
- Valg af "levering" - afhentning i vor butik eller levering til en GLS Pakkeshop efter dit valg.
Inden du gennemfører bestillingen skal du klikke på "Jeg accepterer", for at bekræfte at du har læst og accepteret forretningsbetingelserne, samt bekræfte "dine data og indholdet af kurven"
Først på dette tidspunkt kan du se den samlede pris på din bestilling, idet den bl.a. afhænger af bestillingens omfang og din ønskede leveringsform.
Når du har afsendt din bestilling vil du automatisk modtage en ordrebekræftelse på din mail.
Vi forbeholder os ret til at annullere en bestilling som følge af åbenlyse tastefejl, leveringssvigt, udsolgte varer e.l., men vil bestræbe os på at meddele dig dette via mail eller telefon.
Priser
Alle priser er incl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Priserne på boggalleriet.dk er altid ”din pris”. Hvis der er rabat eller tilbud på en vare, er den således fratrukket den pris vi oplyser på webshoppen.
Levering og forsendelse
Du kan vælge at hente din bestilling i vores butik i Rønde. Vi giver besked via mail, når bestillingen er klar til afhentning.
Vælger du at få din bestilling leveret, gælder det ved køb af varer for under kr. 600, at der pålægges et samlet forsendelsesgebyr på kr. 39,95 (for plakater kr. 99,00). Levering sker til en GLS Pakkeshop efter dit valg - for din afhentning ved denne.
Ved køb af varer for kr. 600,00 og derover leveres varerne omkostningsfrit med GLS - for afhentning af dig i en GLS Pakkeshop efter dit valg.
Specielt ved levering af indrammet kunst: Såfremt et indrammet kunstværk ikke kan afhentes på vor adresse, skal forsendelse og levering, samt omkostninger (fragt og forsikring) forbundet hermed, aftales særskilt på tlf. 8637 1035
Levering uden for Danmarks grænser: Ønsker du levering uden for Danmarks grænser, er du velkommen til at kontakte os for pris for levering. Boggalleriet.dk kan ikke anvendes til bestilling, men send en mail til artbooks@boggalleriet.dk for nærmere aftale.
Bemærk! Det nationale toldvæsen opkræver told og moms af forsendelsen ved levering udenfor EU. Boggalleriet.dk er ikke ansvarlig for, om det nationale toldvæsen opkræver dette beløb eller ej. Nogle gange opkræver toldvæsnet beløbet fra transportøren, som derefter opkræver modtageren.
Danske bøger til dansk leveringsadresse leveres som hovedregel inden for 3-5 hverdage, hvis varen er på lager.
Betaling
Du betaler med Dankort, kreditkort eller via Mobile Pay.
Følgende betalingskort kan anvendes: Dankort, VISA/Dankort, VISA, Mastercard/Eurocard og Maestro.
Det skyldige beløb trækkes først på tidspunktet for afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server. Se endvidere afsnit om Persondata.
Fortrydelsesret
Ifølge dansk lovgivning har du ret til at fortryde det købte inden 14 dage efter modtagelsen. Hvis du returnerer varen til vor adresse: Boggalleriet, Hovedgaden 6B, 8410 Rønde, bør du sikre en forsvarlig indpakning, da vi forudsætter at varen er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Varen skal være ledsaget af en kopi af din faktura. Du kan også fortryde køb ved at nægte at modtage varen umiddelbart ved levering.
Fragtomkostningerne ved returnering påhviler dig som forbruger. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling.
Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil det til købet anvendte betalingskort blive godskrevet det betalte beløb.
Såfremt du fortryder dele af dit køb (eks. den ene ud af 2 købte bøger) kan denne returneres. Fragtomkostningen påhviler dig som forbruger. Såfremt den returnerede del af dit køb opfylder kravene, godskrives alene købssummen for den returnerede del af dit oprindelige køb (dvs. excl. eventuel af dig betalt leveringsomkostning).
Reklamation
Er varen beskadiget eller er der fejl på varen skal du reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen at være rettidig. Vi anbefaler at du reklamerer så hurtigt som muligt og via vor mail artbooks@boggalleriet.dk eller pr. telefon 86 37 10 35, eller du kan møde op i vores butik i Rønde.
Det købte returneres til Boggalleriet uden omkostninger. Boggalleriet leverer en ny vare i løbet af 7 dage, hvis varen er på lager. Hvis en ny levering ikke er mulig, tilbagebetaler Boggalleriet beløbet inden for 8 dage.
Der er 2 års reklamationsret. Vurderingen af fejl og skader vil imidlertid altid bero på en konkret vurdering.
Rettigheder og ansvar
Du er som kunde omfattet af de rettigheder, der fremgår af den danske Markedsføringslov og Lov om visse forbrugeraftaler. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven. Boggalleriet har de forpligtelser, der dækker over bl.a. Købelovens bestemmelser vedrørende forsinkelse, produktansvar og de almindelige erstatningsansvarsregler. Boggalleriet påtager sig ikke yderligere ansvar for produkter efter gældende dansk lovgivning.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse artbooks@boggalleriet.dk.
Boggalleriet
Hovedgaden 6B
8410 Rønde
Tlf.: 86371035
E-mail: artbooks@boggalleriet.dk
COOKIES
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det. Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer. De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.
Hvad bruger vi cookies til?
Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side. Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring. Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.
På vores side anvender vi følgende typer af cookies:
Nødvendige/Tekniske
Tekniske cookies er nødvendige for, at langt de fleste hjemmesider fungerer, som de skal. Som navnet angiver, har de kun teknisk betydning og dermed ikke nogen indvirkning på din privatsfære, idet de ikke registrerer, hvad du søger efter på andre hjemmesider.
Funktionelle
Funktionelle cookies anvendes for at huske dine brugerpræferencer ved at huske de valg og indstillinger du foretager på hjemmesiden, det kan f.eks. dreje sig om, hvilke præferencer du har i forhold til sprog og tekststørrelse.
Statistiske
Statistikcookies bruges til at optimere design, brugervenlighed og effektiviteten af en hjemmeside. De indsamlede oplysninger kan f.eks. indgå i analyser af, hvilke informationer der er mest populære på siden, så bliver vi opmærksomme på, hvad der skal være nemt at finde på siden.
Markedsføring
Markedsføringscookies indsamler oplysninger ved at følge dig på de enkelte hjemmesider, du besøger og kan siges at registrere de digitale fodspor, du sætter. Markedsføringscookies er derfor ”trackingcookies”. De indsamlede oplysninger bruges til at skabe et overblik over dine interesser, vaner og aktiviteter for at vise relevante annoncer for ting, du tidligere har vist interesse for. På den måde får du et mere målrettet indhold, eksempelvis i form af foreslået information, artikler og annoncer.
